西湖股份

　　根据市公共交通局《深圳市出租车行业创建第五届全国文明城市攻坚行动工作实施方案》的工作要求，西湖出租车营运管理中心为配合做好创建全国文明城市迎检工作，积极开展各项迎检准备工作。

　　首先，专门成立文明城市行业攻坚行动工作领导小组，制定了详细可行的《营运中心创建第五届全国文明城市攻坚行动工作实施方案》。

　　向中心全体驾驶员宣讲文明城市迎检各项工作要求，要求出租车和驾驶员做“三保持三保证”。

　　车队每天通过驾驶员GPS终端、微信群等方式发送各项文明城市迎检工作要求和工作措施，通报各项迎检准备工作检查出的不规范行为和具体整改要求，以期通过全方位的宣传将检查工作落实到位。

　　其次，按照公交局、协会要求，在巡游出租车后窗张贴“创建文明城市，从我做起”、“巡游出租车、城市流动的文明风景线”等宣传标语，宣传展示核心价值观，刊播公益广告。

　　同时，加快开展车辆内饰、司机服装等各项服务提升工作。

　　营运中心完成了对旗下小出、西湖、西湖安顺、西湖运输、中南、中南绿的、友联、金通、先达泰等九家企业2700多台出租车内饰全面改造工作，配备香水、纸巾盒、垃圾袋和多用途手机充电器，整个出租车内饰焕然一新。

　　为所有出租车驾驶员量身定制高品质工作制服、领带和礼仪白手套，配备个人专属收纳包，重塑了良好的职业化服务形象。

西湖 | 车载香水

驾驶员穿新式工作服，戴礼仪白手套

使用大空间、多功能的驾驶员专属收纳袋

　　中心还建立了完善的车容车貌监督检查机制。每月安全例会时，对出租车车容车貌进行全方位检查，不符合标准的立即要求整改，车容车貌检查情况列入车队管理人员和司机的绩效考核范畴。

　　为加强工作的落实，每天派出1～2个检查小组到罗湖口岸、皇岗口岸、福田口岸、深圳湾口岸、机场的士站、南头关等一、二线关口等重点区域，对出租车驾驶员营运服务规范执行情况和车容车况情况进行督查。从6月1日至今，中心共出动检查人员近300人次，对检查不合格的情况进行纠正，并落实整改要求。

安全队会